企业如何利用企业QQ进行营销活动

企业如何利用企业QQ进行营销活动

　　　网络经济时代的到来，对传统企业的传统职能产生了威胁和挑战，企业的营销环境发生了巨大的变化。如何在众多的网络营销中找到最适合自己、最精准直达目标客户的方式，和中国企业总社一样利用企业QQ从“重新塑造企业沟通能力”开始，各家企业都有望打造属于自己的全新在线营销模式，提升自身的核心竞争力。

　　　在电子商务新兴的今天，网上专业预订中心的出现，专业网站和门户网站兴起在开拓出新的市场的同时，也瓜分了传统企业的大量业务，互联网的发展让传统企业正在经历一场前所未有的迅速转变。

　　　企业行业借助企业QQ提供的新型的在线营销模式，突破了传统的营销模式。作为一种有效沟通方式，企业QQ极大方便了企业与目标客户之间的直接双向沟通：通过群发消息的增值服务，企业QQ可以在第一时间将各类有关企业动态、优惠举措等信息精准的投放到客户手中，而可以容纳10万好友的企业QQ基本没有限制群发消息人数的问题，凡是对产品有意向的客户都可以添加到好友名单中。各类信息也可根据与客户具体合作进展进行针对性的投放，完全达到分类信息精准投放的效果。最难得的是，整个操作步骤不需要介入第三方，完全可由客服人员独立操作完成，群发内容通过审核后就可立即发送，保证时效性的同时还能节约人力。

　　　对大部分企业来说，传统的营销模式多是通过设立大量的实体店面或柜台，轰炸机式的终端广告宣传，密集的人员推广，这不但花费大量人力物力，同时也具有时效性，无法形成长远的广告效应。

　　　一个点击，一条短信，就可以代替数十万的广告投入，这节省下来的营销费用相当可观。无论什么时候，通过在线群发客户调查，能代替劳动密集型的市场调查活动，迅速调整符合市场需求的产品、改善服务流程。

　　　对于企业来说，如何利用丰富的各种资源，吸引更多的客户，具备多重丰富表现形式的互联网平台是当之无愧的首选，但国内许多企业网络营销方式单一、缺少新意，造成在线营销回报率低。

　　　在这一过程中，海量的目标客户群成为成功的关键，腾讯拥有7亿多活跃用户，覆盖了95%以上的中国网民。基本覆盖了企业的目标客户全，这与企业在线营销的主要目标客户大部分吻合。更重要的是，这部分目标客户基本掌握常见的互联网应用，而他们更乐于进行在线沟通。

　　　更多利用互联网便利的企业QQ，为企业提供了立体化的客户管理体系。企业QQ提供多工号管理、工号权限管理以及对话信息查看等内部客服管理功能，管理员可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量。同时，由于工号权限管理的功能，工作人员并不能随意带走公司的客户资源，最大限度的保护了公司的“资产”。尤其值得一提的是，由于信息资料在线保存，客户人员还可以根据以前的记录进行跟踪服务，方便回访和后续跟进。

【关键词标签】企业如何利用企业QQ进行营销活动    (PC+手机)响应式网站建设

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